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ofo押金退不了?在拨打了20个客服电话后,竟得到这样的回应......

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发表于 2018-11-28 09:33:21 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 | 来自浙江
ofo押金难退的话题越来越热,
近日,有网友表示,
为了退ofo押金,
拨打了9次电话才被接通。

越来越多的网友反映ofo退押金难



更有网友表示,在申请退款后押金15天未到账,打客服电话,第9次才被接通。而小黄车的客服称,公司规定,未到15个工作日不退押金。

押金到底有多难退?

对此,11月24日下午,周到君尝试退押金,但是直到昨天下午,周到君的账户显示,押金依然还在退还过程中。

之后,周到君尝试与在线客服进行沟通,但是等待了一个小时也没有任何的进一步的消息。


打了20个客服电话,无人接听

更令周到君感到无奈的是,在在线客服无人回复的情况下,周到君尝试拨打ofo小黄车的客服电话。


电话一个又一个拨打过去,却始终只有一个冰冷的声音告诉周到君:“您好,您拨叫的用户正忙。”

等周到君回过神,才发现,已经足足拨打了20个电话。


一定要15个工作日才退?

对此,周到君联系ofo相关工作人员,该工作人员表示,ofo退押金一切正常,按照规定,退押金流程在0-15个工作日。

但是目前,ofo退押金的用户人数较多,因此需要排队等待。“虽然现在人手有限,但我们一直都尽最大努力保障用户退押。”该工作人员表示。


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沙发
发表于 2018-11-28 09:48:31 | 只看该作者 | 来自浙江
到底是怎么回事  还好我的退了
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板凳
发表于 2018-11-28 09:55:47 | 只看该作者 | 来自浙江
去年的事情 到现在还没有解决
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论坛元老

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地板
发表于 2018-11-28 10:02:16 | 只看该作者 | 来自浙江
织里有ofo小黄车了吗
天热吃西瓜
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发表于 2018-11-28 10:02:33 | 只看该作者 | 来自浙江
ofo不是被收购了吗
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发表于 2018-11-28 10:50:35 来自手机 | 只看该作者 | 来自浙江
说是上海还有的哇
来自: Android客户端
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