|
彩金钻石手镯 走着走着断了？ 张女士在湖州买了一个彩金手镯，她抱怨这镯子也太不结实了，说是有一天晚上散步，走着走着，镯子自己就断了。
散步时，手镯自己断裂 张女士7月9日到湖州旅游，逛商场的时候走进一家“湖州金店明牌珠宝”，在里面看中了这只彩金手镯。原价两万七，打折之后两万多入手。戴了不到一个月，镯子断了。 
张女士 投诉人 我晚上散步的时候，戴在手上面，我的手还是比较粗的。  记者 戴在左手上？ 张女士 投诉人 对，就这样走，突然感觉有点松，一下子就断掉了！
张女士强调，手镯断的时候，并没有任何碰撞产生，是自己断裂。 负责人：手镯应该受到了外力作用 这家明牌珠宝的负责人张经理在外出差，她在电话里回应说，手镯自己断裂的说法店方无法接受。 张经理 湖州吴兴区银泰城“湖州金店 明牌珠宝” 她的钻石手镯的话，受到了，应该是受到了，很大的外力的作用。促使七颗钻石和中间断裂。
负责人提供的方案：“以旧换新” 张店长表示，这款手镯做工精细，无法单独针对裂痕修补，需要把彩金重新熔铸，然后再镶好钻石。相当于重做一次，成本较高。她提供的解决方案是“以旧换新”。 张经理 湖州吴兴区银泰城“湖州金店明牌珠宝” 我把料全部收进来，你重新在柜台上挑，随她挑。 记者
再在店里挑别的饰品，可以抵掉一万元？ 张经理 湖州吴兴区银泰城“湖州金店明牌珠宝” 是购买价的五折，不是一万，一万不止的。
也就是说，张女士退掉手镯后，可以在店里挑一款价格不低于两万元的产品，以半价将这款新产品买走。按照这个方案，张女士如果重新拿一个同款手镯，需要再花一万左右。
张女士 投诉人 一分钱不会再贴了！ 记者
她不出一分钱，把这个换成全新的。 张经理 湖州吴兴区银泰城“湖州金店明牌珠宝” 美女要这么说，那就是为难我了，如果这样的话，我是无法操作的。
双方最终达成一致 记者联系了商场方面，在他们的协调下，双方后来达成一致。张女士再出3000元，店方把手镯重新做好。
| 
|Archiver|手机版|小黑屋|大织里社区
( 浙ICP备19011373号-2 ) 
发表于 2017-8-14 09:24:13
QQ好友和群
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
收藏
转播
分享
支持
反对