彩金钻石手镯 走着走着断了？
张女士在湖州买了一个彩金手镯，她抱怨这镯子也太不结实了，说是有一天晚上散步，走着走着，镯子自己就断了。
散步时，手镯自己断裂
张女士7月9日到湖州旅游，逛商场的时候走进一家“湖州金店明牌珠宝”，在里面看中了这只彩金手镯。原价两万七，打折之后两万多入手。戴了不到一个月，镯子断了。
张女士
投诉人
我晚上散步的时候，戴在手上面，我的手还是比较粗的。
记者
戴在左手上？
张女士
投诉人
对，就这样走，突然感觉有点松，一下子就断掉了！
张女士强调，手镯断的时候，并没有任何碰撞产生，是自己断裂。
负责人：手镯应该受到了外力作用
这家明牌珠宝的负责人张经理在外出差，她在电话里回应说，手镯自己断裂的说法店方无法接受。
张经理
湖州吴兴区银泰城“湖州金店 明牌珠宝”
她的钻石手镯的话，受到了，应该是受到了，很大的外力的作用。促使七颗钻石和中间断裂。
负责人提供的方案：“以旧换新”
张店长表示，这款手镯做工精细，无法单独针对裂痕修补，需要把彩金重新熔铸，然后再镶好钻石。相当于重做一次，成本较高。她提供的解决方案是“以旧换新”。
张经理
湖州吴兴区银泰城“湖州金店明牌珠宝”
我把料全部收进来，你重新在柜台上挑，随她挑。
记者
再在店里挑别的饰品，可以抵掉一万元？
张经理
湖州吴兴区银泰城“湖州金店明牌珠宝”
是购买价的五折，不是一万，一万不止的。
也就是说，张女士退掉手镯后，可以在店里挑一款价格不低于两万元的产品，以半价将这款新产品买走。按照这个方案，张女士如果重新拿一个同款手镯，需要再花一万左右。
张女士
投诉人
一分钱不会再贴了！
记者
她不出一分钱，把这个换成全新的。
张经理
湖州吴兴区银泰城“湖州金店明牌珠宝”
美女要这么说，那就是为难我了，如果这样的话，我是无法操作的。
双方最终达成一致
记者联系了商场方面，在他们的协调下，双方后来达成一致。张女士再出3000元，店方把手镯重新做好。
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