做美容项目，脸肿像“猪八戒”
张女士：“这两天还好，前两天真的是，整个脸肿的和猪八戒一样。”
说着，张女士把口罩摘了下来。脸上布满了红疹，连脖子也不能幸免。她说这几天脸蛋根本不能见阳光，严重影响日常生活。脸蛋变成这样，张女士认为是这家玲珑阁美容店造成的。
张女士：“那天正好在那里，她直接就是说，你这里有两颗痘，我说长了好久了。她说给你弄一下吧，我说弄一下好了。”
这个就是张女士当天接受的服务内容，用仪器把药膏涂在脸上。7月29号中午做完，当天晚上脸蛋就出了红疹。张女士觉得，玲珑阁要负责任。
冯老板认为，张女士做二次美容，导致脸部恶化
湖州南浔玲珑阁美容店 ，冯老板：“肯定是没关系的，她是在别的地方做的，你们要证据，我这边有。”
冯老板翻出了朋友圈的一段视频，内容是张女士在别的美容店接受服务，发布时间是7月30号。冯老板认为，是后来这次美容把张女士的脸弄坏了。
张女士：“用生理盐水给我，这个没关系的，血液里都能用。（你为什么去那个店，做这个项目呢），我的脸吃不消了，很痒很痒呀。（那你怎么认定脸跟她们有关，而不是后来这一家），那肯定，7月30日我就去看病了，29日做的，（30日）早上就去看了，晚上我才去小姐妹那里做的。”
湖州南浔玲珑阁美容店 冯老板：“我之前跟她讲过，会导出来红疹子的，确实导出来了，这是导出来第一天的时候，这是她去那边做的时候。”
后面这张照片，看起来病情更严重一点。冯老板借此认为，正是张女士做的第二次美容，导致脸部恶化，张女士不应该把责任全推给玲珑阁。她认为，自己的脸蛋出事儿后，店方连个慰问都没有，实在让人寒心。
张女士希望得到店家的道歉
张女士：“（您希望她道歉?）,对,这是必须的。（经济赔偿要嘛），经济赔偿把我的医药费给我就可以了。”
湖州南浔玲珑阁美容店 冯老板：“如果你单单在我们店里，做成这样子，我们可以道歉，赔偿你都没有关系。但是你在别的地方做成这样子，你就来找我们，你让我们怎么道歉。
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