小房是安徽人，女友小王是海南人，两人在杭州相恋，这个国庆节马上就要结婚了，可是到现在，定制的结婚戒指没有着落，据说已经影响到了他们的爱情。
婚期将近，婚戒却迟迟拿不到手
小房：“很烦啊，现在戒指拿不到手，十一还要回去结婚。”
小房给记者看了婚纱照，新娘子很漂亮，说是郎才女貌也不为过。他说戒指是在临平奥特莱斯的珂兰珠宝店订制的，价值1万多，已经交了六千定金。从8月份开始，反复了好几次，都没能把心仪的钻戒拿到手。
小房：“第一次打电话，让我们过来取戒指，钻石是对的，戒托是错的，给我们做错了。后来又向我们承诺所，戒托可以做，过了几天，他们跟我说，打电话跟我说，钻石和戒托不符合。”
商家：全部对牢，没有问题
小房说，由于婚期临近，戒指迟迟拿不到手，只好在店家推荐的款式中选了一个，不过他希望能便宜500块，但是一直没谈妥。事情耽误到现在，他要求珂兰方面退还6000元定金，再赔偿6000元。找到珂兰珠宝，倪经理接受了采访。
珂兰珠宝 倪经理：“这不是有款号吗，这个实物，系统里可以查到图片，全部都是统一，包括指圈号，包括钻石的身份证号码，全部对牢，没有问题。”
小王：不是我要的款式
小房的妻子 小王：“我看的是那个款式，你写的是这个款式。”
记者：“反正不是你要的样子？”
小王：“不是的。”
订单上姓名电话不符？
小王说，她对型号什么的一窍不通，她只知道，她要的是左面图片里的戒托，但店家给她的是右图的。况且，订单上的名字压根就不是她们夫妻的，而是一个姓俞的人，手机号码也不对。
小房：“写成你朋友的名字，没写我的名字，是不是？”
记者：“还有这么个情况？”
当事销售员 小符：“当时客户也没签字，什么也没有，我写错了。”
小王：“你当时应该电话联系。”
记者：“你为什么写你朋友的名字？”
小符：“没有，不是我朋友，也是客户的。”
干涉到爱情？？
倪经理出面解释说，写错名字确实是她们的工作失误，如果客户不认可这份订单，她可以立即把6000元定金退给对方。
小房：“现在已经不是钱的事情，你已经干涉到，这个戒指从你这里订，干涉到我们俩的爱情，还有牵扯在里面的东西。”
记者：“为什么干涉到爱情了？”
小房：“我买这个戒指，是表示对我老婆的爱，结果搞成现在这个样子，回家没有戒指。”
倪经理：“我也不是老板，如果要赔偿，只能通过法律程序。”
小房说，他打算先去买戒指，然后回安徽老家结婚，婚礼结束后再来找珂兰珠宝店谈赔偿的事情。
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